Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido(a) a MisOlas (en adelante, “el Sitio”). En esta Política de Privacidad describimos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Tu privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos con proteger tus datos personales conforme a las leyes y normativas aplicables. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te recomendamos no seguir utilizando el Sitio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú nos proporcionas

• Datos de registro: Cuando te registras, creas una cuenta o completas formularios en el Sitio, podemos solicitarte datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Datos de pago: Si realizas compras o transacciones a través de nuestro Sitio, podemos solicitar información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, cuenta de PayPal, datos bancarios), la cual será procesada de forma segura.
• Comunicaciones: Si te comunicas con nosotros (por ejemplo, vía correo electrónico, formularios de contacto o chat en el Sitio), podemos recopilar y mantener un registro de esa correspondencia.

2.2 Información que recopilamos de manera automática

• Datos de uso: Cuando navegas por nuestro Sitio, podemos recopilar de forma automática información sobre tu interacción con la plataforma, como las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en ellas, enlaces en los que haces clic, etc.
• Datos del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder al Sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y otros datos técnicos.
• Cookies y tecnologías similares: Podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario, con fines de seguridad, para mostrarte publicidad relevante o para analizar el uso del Sitio. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies] (si aplica).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:

1. Prestación de servicios: Para proporcionarte los productos o servicios que solicites y para el funcionamiento general del Sitio.
2. Gestión de la cuenta: Para crear, mantener y administrar tu cuenta, verificar tu identidad y ofrecerte asistencia al cliente.
3. Comunicación: Para enviarte notificaciones, actualizaciones, recordatorios, confirmaciones, alertas y cualquier otra información relacionada con tu cuenta o con el uso de nuestros servicios.
4. Marketing: Para enviarte comunicaciones promocionales, newsletters o información acerca de eventos o servicios que puedan ser de tu interés, siempre que contemos con tu consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable.
5. Análisis y mejora: Para analizar y comprender cómo utilizas nuestro Sitio, con el fin de mejorar nuestras funciones, desarrollar nuevos productos o servicios y personalizar tu experiencia.
6. Seguridad: Para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios y el Sitio, prevenir actividades fraudulentas, realizar investigaciones internas y cumplir con la ley.

4. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la jurisdicción y la normativa aplicable, el tratamiento de tus datos personales puede basarse en una o más de las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies.
• Ejecución de un contrato: necesitamos tratar tus datos para la prestación del servicio que nos has solicitado o para la gestión de tu cuenta.
• Obligaciones legales: cuando estemos obligados a tratar ciertos datos para cumplir con leyes o regulaciones aplicables.
• Intereses legítimos: cuando el tratamiento de datos sea necesario para los intereses comerciales legítimos de nuestra empresa, siempre y cuando no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

5. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar el Sitio, procesar pagos, enviar comunicaciones u ofrecer funciones en nuestro nombre.
2. Cumplimiento legal: Compartiremos información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, responder a un requerimiento oficial, proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.
3. Transferencias comerciales: Si nuestra empresa se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían ser transferidos a la entidad sucesora.
4. Con tu consentimiento: En aquellos casos en que obtengamos tu consentimiento expreso para compartir tus datos con terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Dependiendo de la ubicación de los servidores o de nuestros proveedores de servicios, tus datos personales pueden transferirse y almacenarse en un país distinto al tuyo, que podría no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu jurisdicción. No obstante, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, implementando garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo reconocidas por la Unión Europea, si aplica).

7. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y según lo permitido o requerido por la ley. Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de manera segura.

8. Tus derechos

Dependiendo de las leyes de protección de datos que resulten aplicables, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar confirmación de si estamos tratando o no tus datos personales, y obtener una copia de dicha información.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en un interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de tus datos personales en determinados supuestos.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, para que puedan ser transmitidos a otro responsable del tratamiento.
• Revocación del consentimiento: En caso de que el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, tienes el derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información indicada en la pestaña de “Contacto”. Te informaremos acerca de cualquier acción llevada a cabo y, de ser necesario, solicitaremos la información adicional que sea requerida para confirmar tu identidad.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, divulgación o alteración. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información de menores. Si eres menor de edad, no debes proporcionar datos personales en el Sitio sin el consentimiento de tus padres o tutores. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos personales sin autorización, por favor contáctanos para solicitar su eliminación.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, los cuales cuentan con sus propias prácticas de privacidad. No asumimos responsabilidad por el contenido ni por las políticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

12. Cambios en la política de privacidad